クレカ明細に「Microsoft から 21,300円 前後」の請求──多くは Microsoft 365 Personal の年額（自動更新）が原因です。本記事は、取り消しの可否と最速の具体的手順を、40代サラリーマン／そのご家族にも分かりやすく一気通貫でまとめました。年額の目安は公式でも税込21,300円／年（または2,130円／月）と明示されています（価格は変動しうるため最新の公式をご確認ください）。Microsoft 365 Personal 公式価格。
先に結論：取り消しは「できる」／返金は「画面で可否が出る」
- Microsoft直購入：アカウントの「サービス & サブスクリプション」から［管理］→［キャンセル］または［定期請求をオフ］で停止。返金可否は手続き途中の画面に表示されます。手順の公式解説：サブスクリプションをキャンセル／定期請求をオン／オフ。
- Apple経由（iPhone/iPad）：iPhoneの「設定 ＞ 自分の名前 ＞ サブスクリプション」で取消。返金は reportaproblem.apple.com から申請。解約手順の公式解説：Appleのサブスクリプションを解約する。
- Google Play経由（Android）：Play ストアのアイコン ＞ お支払いと定期購入 ＞ 定期購入 から取消。返金方針は Google Play の払い戻しポリシー を確認。
- 返金の考え方：国や購入経路により異なります。Microsoft直購入でも国によっては日割り返金の対象があります（日本は現時点で日割り対象国の一覧に記載なし）。詳細は 「日割り払い戻しがある国」 と Microsoft Store 販売条件 を確認。
まず「請求の出どころ」を3分で確認（Microsoft／Apple／Google）
- Microsoft直購入の確認：アカウントの注文履歴にサインインして、該当の請求を特定します。公式ガイド：Microsoft Store の注文履歴を表示する。不明な請求の切り分け手順は Microsoft からの課金料金を調査する方法が参考になります。
- Apple経由の確認：iPhoneの「設定 ＞ 自分の名前 ＞ サブスクリプション」に該当の契約があればApple経由です。解約はその画面から。
- Google Play経由の確認：Play ストア ＞ プロフィールアイコン ＞ お支払いと定期購入 ＞ 定期購入 に表示されます。
【Microsoft直購入】取り消し（解約）と自動更新オフの最短手順
PCから（おすすめ）
- サービス & サブスクリプションにサインイン。
- 「Microsoft 365 Personal」の［管理］をクリック。
- 表示に応じて［キャンセル］（または［アップグレードまたはキャンセル］）を選択。
- 画面の案内に沿って進む。途中で返金の可否や金額が表示されます（地域・契約状況による）。
- 将来の課金だけ止めたい場合は、同じ管理画面で［定期請求をオフ］に切り替えればOK（期限までは利用可能）。
公式の解説ページ：サブスクリプションをキャンセル／定期請求のオン／オフ。
スマホ（ブラウザ）から
- Safari／Chromeでサービス & サブスクリプションにアクセスしてサインイン。
- 「管理」→「キャンセル」または「定期請求をオフ」を選び、画面の指示に従う。
返金の可否は画面で示されます。国により日割り返金制度がある旨の公式案内はこちら。販売条件はMicrosoft Store 販売条件を参照。
【Apple／Google経由】請求だった場合の取り消しと返金
Apple（iPhone／iPad）経由のとき
- iPhoneの「設定」→ 自分の名前 → サブスクリプション → 対象を選び「サブスクリプションをキャンセル」。
- 返金は reportaproblem.apple.com から申請（「返金をリクエスト」を選択）。
公式の解約手順：Appleのサブスクリプションを解約する／返金手順：Appleから購入したアプリやコンテンツの返金。
Google Play（Android）経由のとき
- Play ストア → プロフィールアイコン → お支払いと定期購入 → 定期購入 → 対象を選んでキャンセル。
- 返金方針・申請は Google Play の払い戻しポリシーを確認。
Google Playの返金は購入の種類や地域で扱いが異なります。詳細は公式ヘルプを参照。
【重要】取り消し後に必ずやること（データ保全）
- Officeアプリは最終的に「機能制限（読み取り専用）」モードになります。編集不可・閲覧や印刷のみ。必要なら Officeのサブスク通知に関する公式案内を確認。
- OneDrive容量は無料の5GBに戻るため、1TBを使っていた方は超過分の整理・バックアップが必須です。OneDriveの無料容量は公式にも「5GB」と明記されています（プラン比較参照）。OneDrive（個人向け）。
- Outlook.comのメール容量は無料で15GB（クラウドストレージとは別管理）。溢れないよう古いメールや添付を整理。Outlook.com のストレージ制限。
- 「とりあえず閲覧だけできればOK」の場合は、Office on the web（無料のWeb版）でも当面しのげます。
よくある質問（FAQ）
Q1. 取り消しと「定期請求オフ」は何が違う？
Q2. 日本でも返金される？
Q3. 取り消したらデータは消える？
Officeアプリは最終的に機能制限（閲覧中心）となり、OneDriveは無料の5GB枠相当に。Outlook.comは無料の15GB枠です。重要データは事前にバックアップ、超過分は整理しましょう。Office通知（機能制限モード）／OneDrive（5GB）／Outlook.com容量。
Q4. 請求に見覚えがない…不正？
まずはMicrosoftの「課金料金を調査する方法」の手順で原因を切り分け。家族アカウントの購入・過去の保留分・アプリ内課金等の可能性に触れています。
まとめ：迷ったら「出どころ確認→経路別の公式手順」へ
- 年額21,300円（目安）のMicrosoft 365 Personalは、Microsoft直／Apple／Googleのどこ経由かで「取り消し」と「返金窓口」が変わる。価格は公式で確認。Microsoft 365 Personal価格。
- 直購入は サービス & サブスクリプション から［キャンセル］or［定期請求オフ］。手続き中に返金の可否が表示される。
- Appleは「設定 ＞ サブスクリプション」で解約、返金は reportaproblem.apple.com。Google Playはストア内の「定期購入」から解約・返金ポリシー確認。
- 取り消し後はOneDriveの5GB・Outlookの15GBに収まるよう整理し、Officeは機能制限（閲覧中心）になる点を理解。
※本記事は筆者の体験・公式公開情報に基づく一般的な解説です。規約・仕様は変更になる場合があります。返金可否や金額は最終的に各公式画面の表示に従ってください。
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